FAQ

Kontakt & Åpningstider

Vår e-post: kundeservice@essentialfoods.no

Vårt telefonnummer: +47 85 29 03 62. Vi sitter klare mandag-torsdag: 08.00 - 16.00 og fredag: 08.00 - 14.00.

Når kommer leveransen min?

Kjøp for 1000,- NOK, så er leveringen på vår regning. Kjøp under 1000,- NOK tillegges 125,- NOK for frakt.

Vi leverer maksimalt 5 hverdager etter kjøpet, og bestillingen settes et sted sjåføren vurderer som trygt og forsvarlig, hvis du ikke er hjemme.

I byer med mange leiligheter med dørtelefon, som for eksempel Oslo, forsøkes levering ofte om kvelden, der det er større sjanse for at du, eller en nabo, er hjemme. Fortell oss gjerne hvordan leveringen din gikk på kundeservice@essentialfoods.no

Hvordan kan jeg oppnå rabatt?

Kjøp 2 eller mer MÅLTIDER på én gang, så gir vi deg 10% på alt. 

Til deg med kat: ESSENTIAL SIMPLICITY KATTESAND teller som en pose på lik linje med MÅLTIDENE våre.

Er du ikke fornøyd?

Hvis vi ikke lever opp til forventningene dine tar vi selvsagt fôret retur uten diskusjon.

Bare pakk varene du ønsker å sende retur i en pappkasse og kontakt kundeservice på e-mail eller telefon, så sørger vi for resten – helt uten omkostninger eller mas for deg. Vi er her for kundene våre!

Ingen hundekjeks i sortimentet?

Kjeks er laget av hvetemel*), og det får blodsukkernivået til hunden din til at stige uhensiktsmessig, noe som strider mot vårt BOF prinsipp, og vi har derfor valg dem bort i sortimentet vårt. Prinsipper før penger. *) Men bare vent, vi jobber mot å finne en BOF vennlig løsning.

Hva er BOF?

Behavioural Optimizing Food (BOF) er et prinsipp om å gjengi hundens naturlige kost. I praksis betyr det at hundens blodsukkernivå holdes stabilt. Det høye innholdet av ferskt kjøtt stimulerer instinktet. Den lave tilberedningstemperaturen bevarer næringsverdien. Bær, frø & urter etterligner innholdet fra byttets mage & kokettens størrelse medvirker til at måltidet blir tygget & ikke slukt.

Detaljer om måltidene, som jeg ikke finner andre steder i materialet deres

Vi bruker ikke dyreforsøk.

Kun ingredienser som er funnet egnet til menneskeføde, brukes.

Ingen GMO ingredienser.

Hva er fordelingen av kcal (metaboliserbar) & fiber i måltidene?


ESSENTIAL the BEGINNING 3920 kcal / 3%

ESSENTIAL the BEGINNING LARGE BREED 3620 kcal / 3.5%

ESSENTIAL SUPERIOR LIVING 3700 kcal / 3.5%

ESSENTIAL NAUTICAL LIVING 3580 kcal / 3.5%

ESSENTIAL ESTATE LIVING 3580 kcal / 3.5%

ESSENTIAL OLDER 3450 kcal / 4.5%

ESSENTIAL STAMINA 4000 kcal / 3.5%

ESSENTIAL CONTOUR 3425 kcal / 4.5%

ESSENTIAL THE JAGUAR 3835 kcal / 3%

Løsere avføring eller større mengder?

Som utgangspunkt sier mengden & formen en del om kvaliteten på det måltidet, hunden spiser.

Hvis du opplever løsere eller økt mengde av avføring etter å ha byttet til ESSENTIALS, er det

med stor sannsynlighet fordi du ikke har justert porsjonsstørrelsen.

Det er vanlig at man serverer den samme mengden etter å ha byttet til ESSENTIALS, noe som kan gi effekten som er beskrevet over.

Juster derfor størrelsen på porsjonen litt ned, f.eks. med 5% i uka, inntil avføringen er normal igjen. ESSENTIALS er satt sammen på en måte som gjør at hunden får en god metthetsfølelse selv ved reduserte mengder.

KONTAKT gjerne VÅR KUNDESERVICE FOR INDIVIDUELL RÅDGIVNING. 

Sponsorater?

Vi sponser ikke enkeltpersoner. Markedsføringsverdien av sponsorater er ikke essensiell for oss.

Alle topp-oppdretterne og VIPs, du ser samarbeide med ESSENTIAL FOODS’ måltider & produkter, betaler selv, akkurat som alle andre.

Dette forteller mye om dem, innstillingen deres & viljen til å gå etter det ypperste, for det er en del av de større fôrfirmaene som mer enn gjerne sponser gratis fôr.

Premier til skuer/utstillinger/m.m.?

Vi bruker innsatsen vår på å levere enestående kvalitet & service til ikke-urimelige priser, og håper gjennom det å skape oppmerksomhet rundt ESSENTIAL FOODS.

Vi investerer betydelige mengder energi i å støtte dyr i nød, bl.a. gjennom donasjoner av måltidene & produktene våre. 

Derfor har vi valgt å ikke sponse premier til skuer, udstillinger mm.

Hvor mange er det i boksen?



ESSENTIAL MOTIVATION DELIGHTS 500G.	30 pakker
ESSENTIAL LIVER DELIGHTS250G.	20 pakker
ESSENTIAL PIG DELIGHTS 250G.	16 pakker
ESSENTIAL COW DELIGHTS 5STK.	20 pakker
ESSENTIAL TURKEY DELIGHTS	18 pakker
ESSENTIAL BEEF DELIGHTS 10STK	20 pakker
ESSENTIAL MARROW BONE DELIGHTS	12 pakker
ESSENTIAL SKIN DELIGHTS 10STK.	15 pakker
ESSENTIAL DENTAL DELIGHTS 14STK.	16 pakker
ESSENTIAL MARROW BONE	12 pakker
ESSENTIAL GRAIN FREE DENTAL DELIGHTS	20 pakker
ESSENTIAL ICELAND DELIGHTS	16 pakker
ESSENTIAL MINI DELIGHTS //alle varianter	72 pakker
ESSENTIAL LARGE ROLLED DELIGHTS 10STK	20 pakker
ESSENTIAL SMALL ROLLED DELIGHTS 50STK	20 pakker
ESSENTIAL THE LITTLE BAGS	36 pakker