FAQ

Kjøp for 699 kr., så er leveringen på vår regning. Kjøp under 699 kr. tillegges 125 kr. for frakt.

Vi leverer pakken din ca. 5 hverdager etter at vi har mottatt bestillingen din, og bestillingen settes et sted sjåføren vurderer som trygt og forsvarlig, hvis du ikke er hjemme. Du mottar en beskjed fra fraktselskapet, inkludert sporingsnummer, når pakken er på vei. Når pakken er levert til adressen din, mottar du beskjed om at leveringen har funnet sted.

Du trenger ikke å være hjemme ved levering.

I byer med mange leiligheter med dørtelefon, som for eksempel Oslo, forsøkes levering ofte om kvelden, der det er større sjanse for at du, eller en nabo, er hjemme. Fortell oss gjerne hvordan leveringen din gikk på kundeservice@essentialfoods.no

Hvis vi ikke lever opp til forventningene dine tar vi selvsagt fôret retur uten diskusjon.

Bare pakk varene du ønsker å sende retur i en pappkasse og kontakt kundeservice på e-mail eller telefon, så sørger vi for resten – helt uten omkostninger eller mas for deg. Vi er her for kundene våre!

Vi sitter klare mandag-torsdag: 08.00 - 16.00 og fredag: 08.00 - 14.00.

Vår e-post: kundeservice@essentialfoods.no

Vårt telefonnummer: +47 85 29 03 62.

Vi sitter klare mandag-torsdag: 08.00 - 16.00 og fredag: 08.00 - 14.00.

Behavioural Optimizing Food (BOF) er et prinsipp om å gjengi hundens naturlige kost. I praksis betyr det at hundens blodsukkernivå holdes stabilt. Det høye innholdet av ferskt kjøtt stimulerer instinktet. Den lave tilberedningstemperaturen bevarer næringsverdien. Bær, frø & urter etterligner innholdet fra byttets mage & kokettens størrelse medvirker til at måltidet blir tygget & ikke slukt.

Vi bruker ikke dyreforsøk.

Kun ingredienser som er funnet egnet til menneskeføde, brukes.

Ingen GMO ingredienser.

Som utgangspunkt sier mengden & formen en del om kvaliteten på det måltidet, hunden spiser.

Hvis du opplever løsere eller økt mengde av avføring etter å ha byttet til ESSENTIALS, er det

med stor sannsynlighet fordi du ikke har justert porsjonsstørrelsen.

Det er vanlig at man serverer den samme mengden etter å ha byttet til ESSENTIALS, noe som kan gi effekten som er beskrevet over.

Juster derfor størrelsen på porsjonen litt ned, f.eks. med 5% i uka, inntil avføringen er normal igjen. ESSENTIALS er satt sammen på en måte som gjør at hunden får en god metthetsfølelse selv ved reduserte mengder.

KONTAKT gjerne VÅR KUNDESERVICE FOR INDIVIDUELL RÅDGIVNING. 

Kjeks er ofte laget av hvetemel, og det får hundens blodsukkernivå til å stige mye. Derfor har vi valgt å ikke tilby det. Prinsipper er viktigere enn penger. 

 Utforsk de kornfrie godbitene våre her.

Når du gir pâté som et supplement til tørrfôr, er det viktig å justere mengden for å unngå at hunden får for mye mat.

Har du en liten hund, er en god huskeregel å redusere mengden tørrfôr med 15 g for hver toppet spiseskje med pâté (ca. 50 g).

Har du en mellomstor eller stor hund, kan du bruke tommelfingerregelen om å redusere tørrfôret med 30 g for hver 100 g pâté (¼ av en boks).

Følg med på både vekt og avføring. Hvis hunden går ned i vekt, kan du med fordel øke porsjonen – så lenge avføringen forblir fast. Hvis avføringen derimot blir for løs, kan det være et tegn på at du gir litt for mye mat.

Vi sponser i utgangspunktet verken privatpersoner, giveaways eller arrangementer. Men vi donerer til veldedige organisasjoner over hele verden. Virksomheten vår har et tydelig formål, og derfor jobber vi hver eneste dag for å gjøre verden til et bedre sted for dyrene og naturen. Les mer om ESSENTIALS BEYOND CHARITY her.

Vi kan noen ganger støtte visse arrangementer etter en individuell vurdering. Vennligst kontakt oss på kundeservice@essentialfoods.no for mer informasjon.

Besøk gjerne vår forhandlerside her

Vi tror på langsiktige partnerskap, og ingen er viktigere enn det vi har med våre oppdrettere.

Med AMBASSADORS CLUB PROGRAMMET tilbyr vi deg utmerket service, attraktive rabatter og eksklusive produkter kun for oppdrettere.

Vi ønsker oppdrettere og eiere av avlshanner velkommen. AMBASSADORS CLUB tilbyr alt for ALLE oppdrettere og hundefagfolk som ønsker det aller beste på alle måter.

Besøk gjerne vår AMBASSADORS CLUB-side her.

Er du interessert i å bli en ESSENTIALS Social Media Ambassadør?

Vi samarbeider med lidenskapelige influensere over hele verden som deler våre verdier – en genuin kjærlighet til hunder (og katter), vår natur og autentisk innhold.

Dessverre kan vi ikke samarbeide med alle, men hvis du ønsker å bli den neste ESSENTIAL FOODS Social Media Ambassadøren, kan du søke her.